Qué es

El Resumen contractual es un documento estandarizado a nivel europeo que resume de forma clara y comparable las características esenciales de cada oferta: precio, velocidad mínima/media/máxima, duración, costes de rescisión, indemnizaciones.

Disponibilidad

El Resumen contractual específico para su oferta está disponible:

Dónde encontrarlo

• En la fase de suscripción, antes de la firma del contrato
• En el área de clientes, sección "Mis contratos"
• Previa solicitud por escrito al servicio de atención al cliente
• En todos nuestros puntos de venta

Contenido

• Identidad del operador
• Servicio principal y servicios accesorios incluidos
• Velocidad de Internet mínima, normalmente disponible, máxima
• Duración del contrato y modalidades de renovación
• Costes y modalidades de rescisión
• Precio total (cuotas, pago único, IVA incluido)
• Indemnizaciones automáticas aplicables

Idioma

Los Resúmenes contractuales se redactan en italiano. Previa solicitud, también están disponibles en inglés, francés, español y portugués.