Tarifs SMS bancaires
Tarifs SMS bancaires
Tarifs des services SMS informatifs envoyés par les banques, institutions financières, compagnies d'assurance et administrations publiques à leurs clients.
Type
Les SMS informatifs (alertes de débit, OTP pour l'authentification, confirmations d'opérations) reçus de numéros autorisés sont gratuits pour le client Nexim.
SMS premium / surtaxés
Les services SMS surtaxés (gains, votes, dons) nécessitent un consentement explicite à la souscription et l'utilisation de numéros dédiés reconnaissables (4xxxx, 7xxxx, 8xxxx). Les tarifs sont indiqués avant la souscription.
Blocage SMS premium
Le blocage des services SMS surtaxés est gratuit, activable à tout moment depuis l'espace client, l'application ou en appelant le 155. Pour ceux qui n'ont jamais souscrit à des services premium, le blocage est actif par défaut sur les nouvelles cartes SIM (conformément à la Décision AGCOM 9/15/CONS).
Réclamations concernant les SMS indésirables
En cas de SMS premium facturés sans consentement, contactez immédiatement le service client pour demander un remboursement. En cas de désaccord, la conciliation AGCOM est gratuite et permet généralement un remboursement intégral.